Ошибка: Нам не удалось настроить обновления Windows. Обновление ПО iPhone: как недопустить, остановить и запретить загрузку обновлений, как удалить обновление iOS на iPhone и iPad Проблемы с загрузкой

Наш постоянный читатель Serg столкнулся с такой проблемой при загрузке Windows 8.

Добрый день!
Не могли бы Вы помочь мне с моей проблемой. Во время установки последних обновлений на Windows 8, в доме неожиданно отключили электричество. Ноутбук прожил на старенькой батарейке несколько минут и, естественно, аварийно сложился. После того, как свет все-таки дали, и система стала загружаться появился экран с надписью «». Прождал несколько часов — эффекта ноль. Перезагрузка по питанию тоже не помогает, каждый раз загрузка Windows 8 останавливается на этой надписи. Самое интересное, система не висит, капс лок и нум лок при нажатии весело перемигиваются, жесткий диск иногда похрустывает, но до рабочего стола дело так и не доходит.

Вы не сталкивались с такой проблемой? Есть идеи, как мне быть? Очень уж не хочется винду переустанавливать.

Заранее спасибо! »

Итак, в этой статье мы попробуем обобщить опыт, полученный в результате решения проблемы на ноутбуке Serg-а и опыт других счастливчиков, столкнувшийся с подобной проблемой.

Судя по тексту сообщения, по каким то причинам Windows 8 не смогла корректно установить обновления (в случае Serg-а, из-за отключения электропитания). В результате чего при следующей загрузке, «умная» система решает, что ее падение вызвано проблемой в одном из установленных обновлениях и пытается их откатить, но по почему-то не может этого сделать. Как следствие загрузка компьютера с Windows 8 / Windows Server 2012 останавливается на экране с надписью:

На английском ошибка выглядит так:

В некоторых случаях действительно стоит подождать несколько минут/часов, после чего система сама корректно откатит последние обновления. Но нередко случается, что эта надпись появляется при каждой загрузке и как-то убрать ее и нормально зайти в систему становится невозможно.

Вообще, данную проблему Microsoft описала в одной из статей своей базы знаний — http://support.microsoft.com/kb/949358 . В статье в качестве возможных методов «лечения» предлагается выполнить такие операции (последовательно, начиная с первой, переходя к следующему решению, если предыдущее не помогло):

Перезагрузите компьютер
Отключите от компьютера все съемные носители и внешние жестки диски, и вновь перезагрузитесь
Проверьте систему утилитой Windows Update Troubleshooter
Воспользуйтесь функционалов восстановления системы (загрузка с установочного/загрузочного диска и откат к одной из предыдущих точек восстановления)
Сбросьте Windows 8 через функции
Переустановите ОС

1 и 2 способы в дополнительных комментариях, думаю, не нуждаются. Их стоит попробовать в первую очередь.

Касательно 3 способа – запустить утилиту диагностики обновлений Windows 8 можно только из работающей системы, но так как она не грузится, попробуем выполнить такую проверку в безопасном режиме.

Для этого нужно загрузиться с загрузочного или установочного диска / для Windows 8. Затем нам нужно запустить командную строку. Если используется установочный диск с Windows 8, проще всего это сделать, нажав на экране выбора языка/раскладки системы комбинацию клавиш Shift+ F10 .

В командной строке выполним

Bcdedit /set {current} safeboot minimal

После следующей перезагрузки компьютер должен загрузиться в безопасном режиме.

Запускаем мастер диагностики службы обновлений, выполнив команду:

Msdt /id WindowsUpdateDiagnostic

Затем просто следуйте инструкциям мастера.

После окончания работы мастера отключаем загрузку Windows 8 в безопасном режиме:

Bcdedit /deletevalue {default} safeboot

Перезагружаем систему и пытаемся загрузится в обычном режиме. Если не помогло, переходим к следующему способу.

Восстановление системы

Если применимо, попытайтесь выполнить восстановление системы, загрузившись с загрузочного/установочного диска и проверить, исчезнет ли проблема.

Если и это не помогло, а переустанавливать / сбрасывать Windows ох как не хочется, попробуйте сначала такие мотодики.

Очистка кэша обновлений

Опять загружаемся в безопасном режиме (описано выше), открываем командную строку и выполняем очистку содержимого папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ (именно в эту папку Windows закачивает обновления и отсюда начинает их установку)). Сделать это можно прямо из проводника или такой командой:

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution\Download Download.old

Примечание . Команда не удаляет, а переименовывает каталог Download в Download.old

Отключаем автоматический старт службы Windows Update:

Sc config wuauserv start= disabled

Проверяем загружается ли Windows 8 в обычном режиме, если да, включаем автостарт службы обновлений и запускаем ее:

Sc config wuauserv start= auto net start wuauserv

Система должна заново закачать обновления и установить их.

Восстановление хранилища компонентов Windows 8

Попытаемся с помощью DISM. Для этого опять загружаемся в безопасном режиме и в командной строке последовательно выполняем команды:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

Примечание . Команда может выполнятся довольно долго, вплоть до нескольких часов, обязательно дождитесь ее окончания.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Отключаем загрузку в Safe Mode и проверяем, грузится ли Windows 8 в обычном режиме.

Если и это не помогло, и надпись «Настройка обновлений Windows. Возврат изменений» не пропадает, вероятно, стоит подумать о сбросе или переустановке системы…

В прошлой статье мы говорили о том . А сейчас я расскажу вам как настроить BIOS компьютера для установки Windows с диска или флешки.

1. Что такое BIOS и UEFI

Каждая материнская плата имеет специальную программу для загрузки компьютера и настройки параметров различных устройств. Эта программа прошита (запрограммирована) в специальную микросхему на материнской плате и поэтому называется прошивкой.

Раньше все материнские платы имели прошивку, называемую BIOS, которая имела простой графический интерфейс с белыми буквами на синем фоне и была ограничена в функционале. Например, в BIOS нельзя было использовать мышку, выбирать язык и отсутствовали какие либо графические элементы (картинки) в виду ограниченного объема микросхемы памяти BIOS. Также материнские платы с BIOS не поддерживали диски объемом более 2 Тб ввиду ограничений старой системы разметки дисков (MBR).

Сейчас многие материнские платы имеют новый тип прошивки, называемый UEFI, которая отличается улучшенным графическим интерфейсом с использованием красивого фона, рисованных кнопок, возможностью выбора языка (включая русский) и некоторыми улучшениями. Например, поддержкой нового типа разделов дисков (GPT), позволяющей использовать жесткие диски объемом более 2 Тб.

Какой тип прошивки имеет ваша материнская плата можно узнать в руководстве к ней, на сайте производителя материнской платы или ноутбука, а также визуально при входе в программу настройки Setup. Программа Setup также прошита в материнскую плату и используется для изменения настроек BIOS или UEFI.

2. Как войти в BIOS Setup

Для входа в программу Setup нужно сразу после включения компьютера зажать кнопку «Delete» на клавиатуре. На некоторых материнских платах и ноутбуках для этого используются клавиши «F2», «F10» или «Esc». Какую именно кнопку нажимать можно прочитать в сообщениях, появляющихся сразу после включения компьютера.

В текстовом виде

В графическом виде

Если вы не успеваете прочитать, то нажмите кнопку «Pause» на клавиатуре для приостановки загрузки. Продолжить загрузку можно нажатием любой клавиши. Если вы нажмете клавишу, предназначенную для входа в Setup, то сразу же попадете в программу настройки материнской платы.

Классический BIOS

Интерфейс UEFI

3. Основы работы в Setup

3.1. Клавиши управления

Программа Setup представляет из себя набор различных параметров, сгруппированных на отдельных вкладках, в зависимости от назначения. Справа или внизу будет описание клавиш, с помощью которых производятся все действия.

Для перехода между вкладками обычно используются стрелочки «вправо», «влево» на клавиатуре. Для перехода между строками внутри одной вкладки используются стрелочки «вниз», «вверх».

Для смены значений необходимо перейти с помощью стрелочек на требуемое поле, нажать клавишу «Enter», а затем с помощью стрелочек выбрать новое значение из выпадающего меню. Для этого также могут используются клавиши «+», «-» или «Page Up», «Page Down».

Для возврата на уровень вверх или к предыдущей странице нажимайте клавишу «Esc». Клавиша «Esc» на одной из главных вкладок будет означать выход из BIOS без сохранения настроек, который нужно будет подтвердить или отказаться от выхода.

В программе Setup с интерфейсом UEFI можно выполнять все действия с помощью мышки.

3.2. Сохранение настроек

Это очень важный момент. После совершения всех необходимых настроек перейдите на вкладку «Exit», выберете стрелочками пункт «Exit and Save Changes» («Выйти и Сохранить Изменения», порядок слов может быть разным), нажмите «Enter» и подтвердите сохранение настроек выбрав стрелочками «OK» или «Yes» и снова «Enter».

Сохранить настройки можно гораздо проще и быстрее нажав клавишу «F10» на клавиатуре и подтвердив свое решение. Эта клавиша работает во многих версиях BIOS, UEFI и часто указывается в подсказках (внизу или справа).

3.3. Отмена настроек

Если вы случайно что-то изменили или не уверены в правильности сделанных настроек, то прейдите на вкладку «Exit» и выберите «Exit and Discard Changes» («Выйти и Отменить Изменения») или нажимайте клавишу «Esc» до появления сообщения о выходе без изменения настроек и подтвердите действие («OK» или «Yes»).

3.4. Восстановление настроек

Для восстановления всех настроек в оптимальные значения по умолчанию прейдите на вкладку «Exit» и выберите «Load Setup Default» («Загрузить Настройки По умолчанию»). После этого можно сразу изменить другие настройки или просто выйти из BIOS с сохранением параметров («Exit and Save Changes» или «F10»).

4. Варианты загрузки

Вставьте загрузочный диск или флешку в компьютер, на который вы планируете устанавливать Windows. Теперь для того, чтобы начать установку Windows, нужно настроить BIOS (или UEFI) с помощью программы Setup на загрузку с диска или флешки. Также для этого можно использовать специальное загрузочное меню материнской платы (Boot Menu). Последний вариант проще и удобнее, но мы рассмотрим оба способа.

5. Настройка BIOS

5.1. Изменение приоритета загрузки

Перейдите на вкладку «Boot» или «Загрузка».

Установите ваш DVD-привод или флешку первым в порядке загрузочных устройств.

Если вы будете устанавливать Windows с диска, то первым пунктом выбирайте устройство типа «ATAPI CD-ROM», название с указанием производителя или модели привода. Например, «CDROM:PM-HL-DT-STDVD-RAM GH22NP» (это DVD-привод «LG»).

Если планируете устанавливать Windows с флешки, то первым выбирайте что-то типа «Removable Dev.» или название флешки с указанием производителя. Например, «USB: Patriot Memory» (это флешка «PATRIOT»).
Transcend JetFlash 790 8Gb

Вторым должен стоять жесткий диск, который обозначается как «Hard Drive», «HDD» или интерфейс к которому он подключен, производитель и модель диска. Например, «SATA:3M-SAMSUNG HD502HJ» (это жесткий диск «Samsung» на 500 Гб с интерфейсом SATA).

Обратите внимание на то, что в разделе «Boot» могут быть и другие пункты, отвечающие за приоритет загрузки, типа «Hard Disk Drives» или «Removable Device Priority».

В них также нужно проверить, чтобы DVD-привод или флешка стояли на первом месте.

Если у вас два жестких диска, то выше должен стоять тот, на который вы устанавливаете систему. Но в таком случае я рекомендую один из дисков отключить, чтобы избежать путаницы и возможных ошибок в установке системы. Его можно будет подключить после установки.

В программе Setup с интерфейсом UEFI все делается аналогично. Ищите раздел «Boot» или «Загрузка», находите там ваш DVD-привод или флешку и поднимаете их в самый верх приоритета загрузки. Плюс для этого можно использовать мышку, что проще и удобнее.

5.2. Режим работы SATA контроллера

Это в принципе не так важно, но многих интересует этот вопрос, поэтому я решил его немного прояснить. SATA диски могут работать в режиме совместимости с более старыми IDE дисками и в более современном режиме AHCI. AHCI дает небольшой прирост производительности жесткого диска при множественном одновременном обращении к нему. Такой режим работы диска возникает в основном на серверах и для обычного домашнего компьютера практически бесполезен.

При настройке BIOS есть возможность выбрать режим работы SATA контроллера.

Эти настройки могут находиться в разных местах и несколько отличаться в названиях, но принцип везде один. Вам предлагается режим совместимости с IDE или новый режим AHCI.

В целом, режим совместимости с IDE рекомендуется использовать для Windows XP, так как изначально она не имеет SATA-драйверов и просто не увидит жесткий диск, что не позволит установить Windows. Драйвера можно встроить в установочный дистрибутив Windows, но смысла это не имеет, так как на скорость работы не повлияет, а проблем может добавить.

Есть более простой и удобный способ загрузки с DVD-диска или флешки как для BIOS, так и для UEFI – загрузка с помощью «Boot Menu» («Меню Загрузки»).

Для вызова меню загрузки могут использоваться клавиши «F8», «F10», «F11», «F12» или «Esc». Их часто можно увидеть в подсказках на начальном экране загрузки компьютера. Еще эту информацию можно узнать из инструкции, на сайте производителя материнской платы или ноутбука, поиском в интернете или методом тыка.

Сразу после включения компьютера зажмите и удерживайте клавишу вызова «Boot Menu» до появления меню выбора загрузочного устройства.

С помощью стрелочек «вниз» и «вверх» перейдите на DVD-привод или флешку и нажмите «Enter».
Sandisk Cruzer

Плюсы такого способа очевидны – не нужно копаться в BIOS, не нужно потом возвращать настройки BIOS обратно (хотя это не всегда обязательно) и достаточно вызвать это меню всего один раз, так как после начала установки Windows это уже не потребуется. Кроме того, использование «Boot Menu» не изменяет настройки BIOS или UEFI.

7. Проблемы с загрузкой

Друзья, в связи с тем, что у многих возникали проблемы с загрузкой при установке Windows и некоторые писали об этом в комментариях, я решил сделать отдельный раздел, где собрал известные мне способы решения этих проблем.

Если загрузка компьютера останавливается в самом начале и просит нажать F1, после чего входит в BIOS, то у вас скорее всего либо села батарейка на материнке (может сбиваться время), проблемы с процессорным кулером (вышел из строя, ни туда подключили) или жестким диском (ошибки в SMART).
Если при включение ПК появляется сообщение «Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key» это значит, что загрузочная область на диске или флешке не найдена или повреждена. Попробуйте загрузиться с установочного диска или флешки с помощью Boot Menu (раздел 6 статьи), если не поможет сделайте загрузочный носитель заново с помощью утилиты «Windows USB/DVD Download Tool».
Если после перезагрузки компьютера установка Windows начитается сначала, то выньте загрузочный диск или флешку и перезагрузите компьютер, установка должна будет продолжиться с жесткого диска.
Отключите от компьютера все лишние USB-устройства (флешку, 3G-модем, смартфон, принтер). Оставить нужно только мышку, клавиатуру, DVD-диск или флешку, с которых вы производите установку Windows.
Если у вас несколько жестких дисков, то отключите от материнской платы все диски, кроме того на который будет производиться установка Windows.
Сбросьте настройки BIOS по умолчанию (описано в этой статье).
Если установщик не видит диск или в конце появляется ошибка 0x0000007B измените в BIOS режим SATA контроллера с AHCI на IDE или обратно.
Если при каждой загрузке компьютер или ноутбук сам входит в BIOS или открывает меню загрузки, то установите в BIOS опцию Boot Pop Menu в состояние Disable/Выключено (если есть).
Отключите Fast Boot в разделе Advanced в BIOS, а в разделе Boot установите опцию Launch CSM в состояние Enable/Включено (если есть).
В разделе Boot в BIOS измените режим загрузки с EFI (UEFI) на Legacy (если есть).
Установите в BIOS опцию Secure Boot в состояние Disable/Выключено (если есть).
Выберите в BIOS версию устанавливаемой Windows (если есть).
Если у вас ноутбук, одна версия Windows устанавливается, а другая нет и вам не помогли советы по настройке BIOS, то обратитесь в поддержку или на форум производителя. Также может помочь обновление BIOS, после которого в нем могут появиться дополнительные опции (п.8-12).
При возможности с DVD-диска, так как с флешками бывает множество различных проблем.
Делайте из .
Вставляйте флешку в разъем USB 2.0 на задней панели компьютера (материнской платы) или разъем USB 2.0 ноутбука. Загрузка с разъема USB 3.0 работает не всегда.
Попробуйте воспользоваться Boot Menu, как описано в п.6 этой статьи. Этот способ проще, надежней чем настройка приоритета загрузки в BIOS и вы сможете определить видит ли компьютер вашу флешку.
Нижнее подчеркивание на черном экране говорит о том, что компьютер зависает в момент обращения к флешке или к жесткому диску. Если без флешки загрузка идет дальше, то дело точно в ней.
Если компьютер не видит флешку или не хочет с нее загружаться, используйте для установки DVD-диск или другую флешку.
Если такой возможности нет, то измените тип флешки со «съемный носитель» на «жесткий диск» с помощью утилиты «BootIt Next Generation», отформатируйте ее утилитой «HP USB Disk Storage Format Tool» и сделайте заново загрузочной с помощью «Windows USB/DVD Download Tool». Все эти утилиты вы можете скачать ниже в разделе «Ссылки».
Если проблема возникает уже после выбора раздела установки Windows, то воспользуйтесь советами по настройке BIOS (п.7-12). Удалите при установке старые разделы с диска или сделайте это с помощью загрузочного диска Acronis Disk Director.
Если установщик сообщает, что не может установить Windows на диск, то попробуйте выполнить или обратно.

Напоминаю, что для выхода из BIOS с сохранением настроек используется клавиша F10.

8. Ссылки

В следующих статьях мы рассмотрим как установить , и .

Sandisk Cruzer
Transcend JetFlash 790 8Gb
Sandisk Cruzer

Как правило, большинство инструкций пишется на основе опыта, порою грустного. Вот и я недавно столкнулся с проблемой – кто-то из моих домочадцев нажал на «Загрузить и установить» обновления, либо ответил положительно на запрос обновиться на компьютере. Таким образом, на планшете появился постоянно всплывающий запрос на обновление iOS. Для справки, прошился я на iOS 9.3.3, а система требует обновления на 9.3.4, которую ставить я пока не хочу.

Проблема в том, что запрос этот никак отменить нельзя. Если обновления загрузились на планшет, то система обновится рано или поздно, хотите вы этого или нет. Запрос на обновление можно только отложить, но не отменить. Поиск в сети выдал мне один «рецепт» – сброс настроек планшета до заводских, чем я и поспешил воспользоваться. После сброса, зайдя в настройках в раздел «Обновление ПО», я увидел, как обновление снова шустро загружается. Проблема, к моему большому сожалению, никуда не исчезла.

Сеть выдала еще массу возможных вариантов, но одни не работали, а другие требовали наличие джейла, которого, на данный момент, у меня нет. Не буду вас томить, друзья, но решение я нашел и для него не нужно выполнять процедуру джейлбрейка или другие кардинальные действия с iPad.

Как не допустить обновления?

Если вы, по какой-либо причине, не хотите обновляться на следующую версию iOS, можно выполнить несколько действий, которые не позволят планшету произвольно обновиться.

1. Не запускайте обновление. Самое первое правило, которое вы должны запомнить – никогда система не обновится сама без вашего на то разрешения. Таким образом, не нажимайте на обновление ни на самом планшете, ни в iTunes, так как процесс обновления почти не обратим.

2. Установите на планшет пароль. Это несложное действие предотвратит случайную установку обновления, так как перед установкой обновления, у вас будет затребован ввод пароля.

3. Отключите автоматические обновления на iPad. Пойдите по пути: Настройки –> iTunes Store и App Store. На открывшейся странице, напротив пункта «Обновления», передвиньте ползунок в крайнее левое положение. Однако, хочу вас предупредить, что в iOS нет раздельного отключения обновлений для системы и программ, и отключение данного пункта затронет так же автоматическое обновление программ. Впрочем, программы можно обновить и вручную.

4. Отключите автоматическое обновления в iTunes. При подключении планшета к компьютеру iTunes проверяет сервер Apple на наличие обновлений для iOS. В случае обнаружения обновлений, тунец тут же предлагает их применить (обновить). Для отключения проверки обновления, пойдите по пути: iTunes –> Правка (на строке меню) –> Настройки. На всплывшем окошке щелкаем вкладку «Дополнения». Убираем галочку напротив строки (в самом низу вкладки) «Проверять наличие обновлений ПО автоматически».

Выполняя эти несложные правила, вы сможете контролировать процесс обновления и оставаться на нужной версии iOS.

Как удалить запрос на обновление?

Если вы всё-таки загрузили обновления на iPad, то система будет требовать от вас обновиться. Как я уже писал выше, обычным способом отменить вы это не сможете. Другими словами, кнопочки «Отмена» у этого процесса нет.

Но, не смотря на фатальность ситуации, существует даже два варианта решения данной проблемы.

Вариант № 1. Чтобы отменить обновление, нужно удалить файл этого самого обновления. Как оказалось, для этого не нужно влезать в дебри файловой системы, тем более, что для этого нужен джейлбрейк. Все гораздо проще. :)

Идем по пути: Настройки –> Основные. На открывшейся странице тапаем по пункту «Использование хранилища и iCloud».

На открывшейся странице, в перечне программ, находим «iOS 9.3.4» (либо другой подобный файл, в зависимости от актуальности системы) и тапаем его.

В открывшемся окошке тапаем «Удалить обновление». На запрос подтверждения действия, подтверждаем удаление.

После этого файл обновления исчезнет из списка перечня программ, а в разделе «Обновление ПО» вы снова увидите запрос «Загрузить и установить» обновления. Планшет больше не потревожит вас назойливым сообщением об необходимости обновиться.

Вариант №2. Самое кардинальное решение программных проблем планшета поможет вам и с данной проблемой. Речь идет о перепрошивке. Но, здесь нужно сделать одну оговорку – данный вариант подойдет вам, если прежняя (старая) версия iOS еще подписывается Apple. Узнать эту информацию можно здесь (http://api.ineal.me/tss/status) либо на тематических сайтах.

Перепрошивать нужно с указанием файла прошивки, который предварительно скачивается для вашего устройства. Ссылку на прошивку можно найти у нас на сайте: Все прошивки iPad, iPhone или iPod Touch .

Естественно, перед перепрошивкой, нужно выполнить резервное копирование данных iPad в iTunes и iCloud.

Друзья, данная инструкция является универсальной и может пригодиться вам, скажем, при переходе на iOS 10, вернее, нежелании на нее перейти. Так что, пользуйтесь на здоровье!

P.S. По результатам нашего с читателями совместного опыта, хочу внести некоторые уточнения к статье.

Вышеуказанные методы действительно работают , но имеют временный характер. Другими словами, рано или поздно, но прошивка загрузится на Ваше устройство через Wi-Fi. Однако, ее можно снова удалить и избавиться от предложения обновиться. Благо действие это занимает 10 — 15 секунд.
Удаленное обновление не скачивается повторно на устройствах с iOS8 и ниже.
Поскольку Apple перестала подписывать старые прошивки (9.3.3, 9.3.4), перепрошиться на них у Вас не получится. Таким образом, совет с перепрошивкой актуален (на сентябрь 2016 года), только для iOS 9.3.5 (а с 13 сентября и для iOS 10). Если вы хотите остаться на более старой версии системы, то перепрошиваться нельзя! Прошу это учесть!
Чтобы iOS никогда больше не загружала обновление, нужно на роутере заблокировать адреса: appldnld.apple.com , mesu.apple.com Но, хочу предупредить, если вы не разбираетесь в настройке роутера, то лучше доверить этот процесс специалисту. Естественно, запрет на обновление будет действовать только в зоне вашего «настроенного» роутера.

P.P.S. Было бы интересно услышать пользователей, у которых отключен Wi-Fi, и которые пользуются мобильным интернетом (3G, LTE). Ведь, по идее, обнова не должна в этом случае загружаться на планшет, если не дано соответствующее разрешение от пользователя. Если так, то это можно использовать, как еще один совет)

Операционной системе Windows 10 для грамотной работы необходимы постоянные обновления. С каждым новым патчем компания Microsoft улучшает систему в плане безопасности, а также добавляет в нее новые функции. Но не всегда обновление Windows проходит гладко, и порой пользователям приходится сталкиваться с ошибками. После загрузки обновления операционной системы, компьютер требуется традиционно перезагрузить, чтобы они установились и вступили в силу. Однако на этапе установки обновлений после перезагрузки пользователь может столкнуться с одной из следующих ошибок:

Обе эти ошибки ясно дают понять, что в процессе обновления системы что-то пошло не так. В рамках данной статьи мы рассмотрим, что делать, если возникают данные ошибки, и как их исправить.

Что делать, если не удается завершить обновление Windows

Когда не удается завершить обновление Windows, пользователь видит на экране сообщение, что изменения, внесенные в систему, будут отменены. Необходимо просто ждать, пока компьютер вернет систему в состояние, в котором она находилась до начала установки последнего обновления.

Однако зачастую бывает, что сообщение «Нам не удалось настроить обновления Windows» долго висит или появляется даже после того как компьютер автоматически перезагружается. В такой ситуации выключать компьютер следует только в крайнем случае. Рекомендуется подождать, пока все изменения будут отменены. На это может потребоваться не одна, не две и даже не три перезагрузки системы. Порой отмена внесенных изменений затягивается на несколько часов.

Обратите внимание: Продолжительность отмены изменений зависит от множества параметров, но, в первую очередь, от скорости работы жесткого диска и количества информации на нем. Например, на ноутбуках с медленными жесткими дисками отмена обновления Windows может занимать 5 и более часов.

Как завершить обновление Windows, если возникает ошибка

Оставлять компьютер без обновления не рекомендуется – это грозит возникновением ошибок в будущем при попытке запуска приложений, снижает уровень безопасности и может привести к различным проблемам. Есть несколько вариантов, что делать, если не удается настроить обновление Windows, и ниже речь пойдет о них.

Удаление кэша обновлений Windows 10

Первое, что нужно попробовать, если не получается настроить обновление Windows, это очистить папку SoftwareDistribution, в которой скапливается кэш обновления операционной системы, или удалить содержимое из нее. В зависимости от «поведения» компьютера, делать это придется разными способами.

После выполнения описанных выше действий первым или вторым способом, убедитесь в параметрах системы, что Windows загружает и устанавливает обновление без ошибок. Далее перезагрузите компьютер, чтобы обновление было применено. Обратите внимание: Если более никаких ошибок не возникло, можно удалить папку SoftwareDistribution.old, в которой содержится ненужный кэш обновлений.

Проверка компьютера средствами диагностики

Если описанный выше способ не помог исправить проблему, которая мешает завершить обновление Windows, можно попробовать использовать встроенные диагностические утилиты операционной системы. Как и в варианте с решением проблемы, приведенном выше, действия будут зависеть от наличия или отсутствия возможности загрузить Windows.

Если компьютер завершает отмену изменений и позволяет загрузить систему

Если компьютер не завершает отмену изменений и постоянно перезагружается

Откройте командную строку при помощи загрузочной флешки (подробный процесс как это сделать описан выше в инструкции по удалению кэша обновлений);
Пропишите и примените следующую команду, чтобы перезагрузить компьютер в безопасном режиме: bcdedit /set {default} safeboot minimal
Когда компьютер будет перезагружен в безопасном режиме, выполните команды для запуска диагностических инструментов через командную строку. Для этого в командной строке пропишите по очереди: msdt /id BitsDiagnostic msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
Далее введите команду для отключения безопасного режима: bcdedit /deletevalue {default} safeboot
После перезагрузки ошибка «Нам не удалось завершить обновления» более не должна беспокоить.

Проверка профилей пользователя

Еще одной причиной возникновения ошибки «Не удалось завершить обновление» в Windows 10 является проблема в реестре с профилями пользователей. Ее можно устранить двумя способами. Самый простой – это выполнить . Более сложный вариант подразумевает самостоятельное внесение изменений в реестр следующим образом:

Важно: Перед тем как приступать к удалению или изменению параметров реестра, рекомендуем .

Другие способы исправить ошибку «Нам не удалось настроить обновления»

Если ни один из способов выше не помог исправить ошибку, возникающую при попытке установить обновления Windows, можно попробовать следующие действия.

Некоторые пользователи Windows любят переустанавливать операционную систему, когда у них не получается совладать с ситуацией и самостоятельно найти решение проблемы. Например, в случае неудачной попытки развернуть обновление, приведшей к переходу компьютера в режим циклической перезагрузки с последующим появлением сообщений «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер». Ноги, что у одной, что у другой растут ещё с Windows 7 и их всё никак не обрубят в «десятке». Но одолеть их всё же можно, и для этого вовсе необязательно сносить систему и ставить её заново. Достаточно прочитать данную инструкцию, в которой расписано, что нужно сделать, если ОС не смогла установить обновление Windows 10.

Очистка папки SoftwareDistribution с обновлениями Windows 10

Перед тем, как установить обновления, система загружает их в отдельный каталог. В большинстве случаев его очистка или перемещение помогает побороть упомянутые ошибки. Сделать это можно как из-под системы (если к ней имеется доступ), так и с помощью USB-накопителя с файлами для установки Windows 10.

Очистка папки SoftwareDistribution в

Этот способ подойдёт в случае, если вам удалось войти в систему.

Использование загрузочной флешки Windows 10 для очистки SoftwareDistribution

Если вы не можете попасть в систему, тогда для очистки папки вам придётся использовать накопитель с файлами для установки операционной системы. можно несколькими способами, но так или иначе вам понадобится второй компьютер со стабильно работающей ОС.

После создания загрузочного накопителя сделайте следующее:

Исправление ошибки Не удалось завершить обновление Windows диагностикой Центра обновлений

Как вы возможно знаете, в ОС Windows существует собственный набор средств для диагностики и устранения неисправностей. Наверняка вы частенько на него натыкались, но никогда не использовали. Сейчас у вас появилась отличная возможность задействовать его для решения проблемы.

Если у вас не получается проникнуть в систему, то вам стоит попробовать другой вариант.

Удаление дублирующегося профиля для исправления ошибки Не удалось завершить обновления Windows

В некоторых случаях сбой в процессе установки обновления Windows 10 может произойти из-за дубликата пользовательской учётной записи. Устранить данную проблему вам поможет редактор реестра. Будьте внимательными и не трогайте ничего лишнего, чтобы не навредить системе.

В случае отсутствия какого-либо сдвига в лучшую сторону после применения всех расписанных способов, вы можете попробовать с сохранением данных.