Вебинары — что это такое и зачем они нужны бизнесу. Что такое вебинар и как он проходит Для чего нужно посещать вебинары

С этого записи начнем серию постов о вебинарах. И для начала, ответим на самые простые вопросы: что такое вебинар, как он проходит и для каких целей проводится.

Что такое вебинар

Вебинар — это аналог живого семинар, только в режиме онлайн. Т.е. спикер вещает перед веб-камерой, а участники слушают доклад и смотрят презентацию за своими компьютерами. Вебинар может проходит в формате один многим (один спикер, много слушателей) или многие-многим (несколько спикеров, много слушателей). При этом все участники вебинара могут находится за сотни и тысячи километров друг от друга, все что необходимо для участия в мероприятии — это компьютер (планшет, телефон) и высокоскоростное подключение к Интернет.

Как проходит вебинар

Подготовка к вебинар начинается за долго до его начала, ведь организатору необходимо подготовить материал, сделать презентацию, пригласить аудиторию. Обычно организаторы просят участников заранее зарегистрироваться на вебинар, оставив свою контактную почту, куда высылают приглашение и ссылку для входа.

Для проведения онлайн трансляций используют специальный сервис - вебинарную комнату, где собираются все участники мероприятия. Это может быть как программное обеспечение, которое необходимо установить на свой компьютер, так и веб-сервис, для пользование которым необходимо зарегистрироваться на сайте. Первый вариант не удобен тем, что участникам также, как и организаторам, придется дополнительно устанавливать программу на свой компьютер. Второй вариант более прост в использовании, организатор опаивает пользование веб-сервисом и может приглашать слушателей по ссылке на трансляцию (логин пароль по желанию).

Проходит вебинар, как и оффлайн мероприятие: спикер ведет доклад, демонстрирует презентацию или другие меди файлы, отвечает на вопросы слушателей. Участники могут общаться с докладчиком с помощью чата: задавать вопросы, писать свое мнение.

Такой формат проведения семинара удобен тем, что не привязан к конкретному месту, любой желающий может его посетить. Для организаторов — это экономия на аренде помещения и широкий охват аудитории. Плюс легче провести анализ и наладить коммуникацию с аудиторией после вебинара.

Для каких целей проводить вебинары

Для слушателей - это цель всегда одна, почерпнуть новую информацию в удобном формате. Согласитесь это куда более удобный и продуктивный метод, чем просто читать текстовую информацию или смотреть видео. Вы всегда сможете уточнить у спикера неясные вам моменты и задать уточняющие вопросы.

Для организаторов - это, как правило, получение прибыли. А вот варианты достижения этой цели могут быть разными, вот самые распространенные:

1. Проведение платных вебинаров или обучающих курсов. Это может быть как разовый вебинар, так и серия онлайн трансляций, для участия в корой слушателям необходимо внести плату.

2. Сбор базы потенциальных клиентов. Для этого организаторы проводят бесплатные вебинары, для участия в которых просят слушателей оставить свои контактные данные (имя, электронную почту, телефон). Позже используют эти контакты для email- маркетинга или телефонных продаж.

3. Онлайн презентация продукта. Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать - это вот как раз об онлайн презентациях. Ни один другой способ передачи информации в интернет не расскажет о продукте лучше, чем прямая трансляция. Чаще делают презентации новых товаров и сервисов, в ходе которых слушатели могут задавать вопросы и окончательно принять решение о покупке.

В следующем посте мы разберем, как привлечь аудиторию и какие инструменты использовать, чтобы сделать вебинар максимально интересным для слушателей.

Вебинар (синонимы webinar, онлайн-семинар, веб-конференция) - проведение онлайн-встреч или презентаций через Интернет в режиме реального времени. В сети можно найти и другое определение вебинара - это мероприятие, которое проводится в режиме онлайн.

Главной особенностью вебинаров является интерактивность - то есть возможность обсуждать, отправлять, получать информацию в режиме реального времени. Во время вебинара можно запускать опросы, приглашать других участников к микрофону, общаться в чате, показывать экран и всевозможные материалы. О том, вы можете почитать в нашем блоге.

Основные возможности вебинаров

• выступление одного или нескольких ведущих;
• возможность загрузки и просмотра презентаций и видео;
• текстовый чат;
• электронная доска;
• опросы и голосования;
• демонстрация экрана рабочего стола докладчика;
• запись трансляции для дальнейшего просмотра.

Преимущества вебинаров

Онлайн-семинары удобны ведущим и участникам. Поэтому такой формат онлайн-мероприятий становится популярнее с каждым годом. Вебинары делают проведение конференций и совещаний удобным и эффективным. Любой человек может участвовать в вебинаре, не покидая рабочего места или находясь дома, в командировке или отпуске. Больше не нужно беспокоиться об аренде зала, кофе-брейках и переездах, провести конференцию можно в несколько кликов!

Вебинары успешно применяются в образовании, маркетинге, продажах, корпоративном обучении. Вы можете создавать собственные конференции, обучающие курсы и семинары на любую тему и для любой аудитории. О том, и начать самостоятельно проводить вебинары, рассказывала наша коллега Катя.

Что нужно для вебинара?

Для проведения вебинара не нужно устанавливать дополнительные программы или специальное оборудование. Чтобы начать веб-конференцию достаточно иметь компьютер с выходом в интернет, звуковой картой и микрофоном. Практически у всех современных компьютеров уже есть все необходимое. Кроме того, не нужно владеть никакими специфическими техническими знаниями. Если умеете пользоваться поисковыми системами или просматривать видео на YouTube, то провести вебинар вам под силу.

Для организации качественной и эффективной трансляции нужно тщательно выбрать , где вы и будете проводить свои мероприятия, и гарнитуру. Но следует помнить, что тщательно подобранное оборудование для вебинара - не залог успеха. Вебинар - это ответственное мероприятие, которое требует серьёзной подготовки и определённых навыков оратора.

Теперь, когда вы знаете что такое вебинар, вы готовы приступить к созданию своего .

Как только Сеть стала недорогой и быстрой, появилась возможность проводить обучение не только в формате обмена документами, но и с использованием таких средств, как подкасты и вебинары. Что это такое? Подкасты - это записанный видео- или аудиоконтент, а вебинары - это конференция в форме видео в режиме реального времени.

Прямая и обратная связь

Проведение вебинаров возможно, если и у пользователей, и у создателя есть возможность работать в высокоскоростной сети. Для того чтобы стала возможной обратная связь, обычно используется чат. Хозяин вебинара отвечает на вопросы в чате по мере их появления. Именно в интерактивности и заключается основное преимущество, которое дают вебинары. Что это значит? Возможность для хозяина реагировать на потребности аудитории и возможность для аудитории получить ответы на самые важные для себя вопросы.

Цены не кусаются

Какие преимущества имеет такое обучение? Вебинар обходится совсем недорого по сравнению с обычным семинаром. Ведь если информация транслируется в Сети, слушателям не нужно путешествовать, не нужно тратить деньги на гостиницы, можно питаться привычными продуктами дома, не расходуя деньги на рестораны. Поэтому любые специальные компьютерные программы для проведения вебинаров в итоге оказываются дешевыми по сравнению с альтернативными расходами. К тому же билет на такое мероприятие оказывается гораздо дешевле, чем на реальный семинар.

Участвуют все

Итак, вы выбрали как средство обучения вебинары. Что это означает на практике? Намного большую вовлеченность каждого, чем при реальном обучении, потому что свой вопрос можно задать в любой момент, в отличие от реального семинара, когда говорить может только один человек. Хозяин вебинара может увидеть в чате несколько однотипных вопросов и ответить на них, расставляя смысловые акценты в каждом случае. В итоге и ведущий видит, что именно интересует данную аудиторию больше всего.

Повторение и учение

Очень важна в образовательной практике и возможность обратиться к архивам. Как правило, записи аудио и видео еще доступны некоторое время в режиме онлайн. Поэтому пользователи могут обратиться к записи, уделить внимание нюансам, которые важны при практической деятельности. И не нужно полагаться только на свои конспекты!

Высшая школа

На Западе вебинары стали общепринятой практикой при онлайн-обучении. Есть определенное удобное для многих время, когда преподаватель выходит в онлайн и отвечает на самые трудные вопросы студентов. Такая форма обучения обходится сравнительно недорого, и люди, которые ценят свое время и деньги, стали предпочитать ее всем другим. Так, студенты могут посмотреть лекцию поздно вечером перед сном, когда она стала доступной в режиме вебкаста или скринкаста. Очень востребованы трансляции онлайн в среде обучения программированию.

Вебинары - что это такое? Возможность учиться в комфортных условиях и поддерживать живой контакт с преподавателем, возможность чувствовать себя гражданином цифрового мира, возможность развиваться и помогать другим. Участвуйте, создавайте, пробуйте! За этим видом обучения - будущее.

За последние несколько лет я лично провел более сотни вебинаров, и так или иначе помог организовать еще как минимум в два раза больше. Думаю, я достаточно изучил данный вопрос, чтобы дать полный ответ, что такое вебинары и зачем они нужны современному человеку.

Что такое вебинары?

У данного понятия есть разные обозначения — вебинар , вэбинар , веб-семинар , онлайн семинар и прочие. Самый распространенный вариант — это именно «вебинар». И мы будем называть его так же, потому что народ редко ошибается в выборе правильного названия.

На сегодняшний день классический вебинар — это просто отдельная страничка в интернете, к которой могут подключиться люди из разных уголков планеты. На этой страничке спикер ведет вещание в прямом режиме. Это может быть только аудио или вместе с видео. Также обычно есть чат, где участники вебинара могут общаться между собой и задавать вопросы ведущему.

В зависимости от сервиса, на котором организуется вебинар, могут добавляться или убираться некоторые функции. Например, где-то можно включать демонстрацию своего рабочего стола на компьютере или проводить опросы среди слушателей. А где-то основной упор делается на видеотрансляции, а другие функции почти не используются.

Раньше вебинары проводились по телефону. То есть вы буквально звонили по указанному номеру и по телефону слушали, что говорит спикер. Веселые были времена.

Как правило, для того, чтобы принять участие в вебинаре, вам надо получить ссылку на ту самую страничку, где спикер ведет вещание. Организатор вебинара может разместить эту ссылку где-нибудь в открытом доступе (например у себя на стене в социальной сети). Но как правило перед началом вебинара вам надо зарегистрироваться.

То есть вы вводите свое имя, емейл (иногда еще и номер телефона) в специальную форму, и после этого вы считаетесь зарегистрированным участником вебинара.

После этого вам на указанную почту придет та самая «секретная» ссылка, по которой вы перейдете и присоединитесь к остальным участникам вебинара.

Как видите, с технической точки зрения, ничего сложного в вебинарах нет (если вы выступаете в качестве участника). Вот если вы сами хотите организовать вебинар, то тут все становится намного интереснее. Рекомендую вам почитать об этом мою статью (откроется в новом окне).

А кстати, зачем бы вам вдруг организовывать свой собственный вебинар? Кому и зачем это нужно?

Зачем нужны вебинары?

На мой взгляд, на этот вопрос есть только два правильных ответа. В первую очередь вебинары нужны для продвижения вашего бизнеса и для продаж. Во вторую очередь вебинары полезны для проведения удаленных обучающих курсов.

Давайте сначала рассмотрим самый сложный вариант — использование вебинаров для маркетинга и продаж.

Как вести бизнес через вебинары

По своей сути маркетинговый вебинар — это массовые продажи. Если вы хоть немного в курсе всей этой бизнес кухни, то вы знаете, что самые эффективные продажи — это личные продажи. Это когда вы лично, вживую встречаетесь с потенциальным клиентом, и лично, вживую пытаетесь ему продать ваш товар или услугу. В таком случае ваши шансы на успех по статистике равны примерно 30-50%.

Однако, лично встретиться вы можете всего с 3-4 людьми за день максимум. Тут на промышленные масштабы не выйдешь. И тогда мы обращаемся к массовым продажам.

Как правило, массовые продажи — это обычная реклама, которую мы видим в газетах, по телевизору, в лифте. Охват от такой рекламы может составлять сотни тысяч человек в день. Но процент продаж у неё очень низкий. Вам очень повезет, если вы сможете сделать конверсию хотя бы в 1%. И в отличие от личных продаж, вы никогда не сможете продавать массово действительно дорогие продукты.

А вебинары — это отличное совмещение несовместимого — личных и массовых продаж «в одном флаконе».

На вебинаре слушатели вас видят и слышат вживую, почти как на личных продажах. При этом вы можете привести к себе на вебинар одновременно несколько тысяч человек. То есть вам не надо будет встречаться с ними отдельно.

Таким образом, конверсия продаж на вебинарах в среднем составляет внушительные 10-15% (это при массовых-то продажах). А средний чек может достигать 20 — 50 тысяч рублей. Конечно, чтобы получить такие показатели, надо уметь . Но в любом случае, вебинары — это очень мощный маркетинговый инструмент.

Более мирное применение вебинаров — это организация удаленного обучения. Сегодня все больше институтов внедряет в свои программы заочные курсы, где студент обучается и сдает экзамены через вебинары.

Кстати, вы тоже вполне можете открыть свою онлайн школу и обучать людей каким-нибудь полезным вещам. Тогда вебинары будут для вас незаменимы.

Кроме того, вы можете зарабатывать на вебинарах и . Тут уже все зависит от ваших возможностей и потребностей.

Однако, у такого формата общения с потенциальными и реальными клиентами как вебинар, есть свои серьезные недостатки. Считаю, что вам обязательно нужно их знать, чтобы видеть полную картину.

Недостатки вебинаров

Прежде всего, если вы хотите вести вебинары, то вам надо иметь крепкую нервную систему. Вебинар — это не живой семинар или встреча. В реальности люди стараются вести себя скромнее и спокойнее. А в интернете все иначе.

Например, на живом мероприятии мало кто встает и выходит из зала посреди выступления спикера. А на вебинаре так будет происходить постоянно. То же самое и в обратную сторону. На живом мероприятии все приходят более или менее вовремя. А на вебинаре обязательно найдется несколько человек, которые подключатся только к концу вашего выступления, и напишут, что они ничего не понимают. Или начнут задавать вопросы, на которые вы уже ответили в начале.

Кстати, на счет вопросов. В большинстве вебинарных комнат есть онлайн-чаты, где люди пишут все, что им вздумается. И эти вопросы могут очень сильно отвлекать. Поэтому я например стараюсь вообще не смотреть в чат во время вебинара, а на все вопросы отвечаю в самом конце.

Кроме того, есть отдельная категория граждан, которых принято называть «троллями». Они будут писать в чат, что все, что вы говорите — это ерунда. Они будут с вами спорить и будут вам хамить. И отделаться от таких людей порой бывает очень непросто (даже если вы попытаетесь их забанить).

Еще один недостаток вебинаров — это проблемы с его продвижением. Сегодня люди не так охотно регистрируются на онлайн встречи, как раньше, когда это было в новинку. Скорее всего вам придется потратить значительную сумму денег, чтобы собрать аудиторию хотя бы в 100 — 150 человек. Сегодня по рынку цена одного живого участника вебинара составляет примерно 150 — 200 рублей, в зависимости от темы и некоторых других факторов.

Ну и в конце концов, вам надо уметь «разговаривать с компьютером». У многих даже опытных спикеров тут возникают проблемы. Они привыкли общаться с живыми людьми, видеть их реакцию на свои слова и шутки. А с компьютером ничего этого нет. Вы сидите в гордом одиночестве, и делаете вид, что все нормально.

Так что вебинары скорее подойдут для интровертов, чем для общительных экстравертов. И если вы сможете преодолеть все эти трудности и опасности, то вебинары станут для вас отличным источником заработка.

Если вы хотите сами провести вебинар…

Если вы точно поняли, что такое вебинары и зачем они нужны именно вам — смело проводите. Если вы не до конца этого поняли — все равно проводите.

Забудьте про великих гуру, которые рассказывают вам про вебинары на десятки тысяч участников и миллионы рублей прибыли. Вам сейчас нужно просто попробовать провести хоть как-нибудь.

Не вкладывайтесь большими деньгами в рекламу вебинара. Потому что скорее всего ваш первый (и второй и третий) вебинар будет неудачным с точки зрения заработка. Рекламируйте бесплатными способами, просите ваших знакомых рекомендовать ваш вебинар в социальных сетях.

Вам нужен просто факт, что вы смогли сами провести онлайн трансляцию, и вас даже вроде кто-то слушал. Кстати, у меня было такое в начале, что на мой вебинар не пришло ни одного человека. Но я из принципа отчитал свою намеченную программу для самого себя. Потом этот же вебинар был вполне успешен.

Обязательно посмотрите все дополнительные материалы, ссылки на которые я дал в этой статье выше, и просто проведите свой первый вебинар как получится. А потом возвращайтесь сюда и напишите о своих успехах. Мне это действительно интересно. Может смогу что-нибудь подсказать.

Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)

До скорого!

Вебинар

Под онлайн-семинаром (Веб-конференцией) понимается проведение онлайн-встреч или презентаций через Интернет в режиме реального времени. Во время веб-конференции каждый из участников находится у своего компьютера , а связь между ними поддерживается через Интернет посредством загружаемого приложения, установленного на компьютере каждого участника, или через веб-приложение.

В последнем случае, чтобы присоединиться к конференции, нужно просто ввести , Виртуальный класс WebSoft , Российский онлайн-сервис Webinar.ru

Опции

Среди прочих типичных функций конференц-связи:

Услуга конференц-связи через Сеть зачастую представляет из себя сервис, расположенный на веб-сервере компании-поставщика. У каждого поставщика свои условия, однако большинство из них используют модель поминутного расчёта стоимости на пользователя или фиксированную месячную плату.

Некоторые поставщики также предлагают серверные решения, которые позволяют заказчику размещать сервис конференц-связи на своём сервере.

Важной функцией программ для организации конференц-связи через Сеть является совместное использование приложений (application sharing). Это значит, что один участник веб-конференции может передать контроль над приложением (например, веб-браузером , таблицей и т. п.) с любому другому участнику.

Стандарты

Технологии конференц-связи через Интернет не стандартизированы, что отрицательно сказывается на функциональной совместимости, зависимости от платформы, вопросах безопасности, цене и сегментации на рынке. В 2003 году IETF учредила рабочую группу под названием «Centralized Conferencing» (XCON) для установления стандартов конференц-связи. Среди запланированных целей XCON значатся:

1. Базовый протокол «floor control» - Binary Floor Control Protocol (BFCP), официально названный как RFC 4582
2. Механизм контроля членства и авторизации
3. Механизм управления совмещением различых типов медиа-файлов (аудио, видео, текстовых) и его описание.
4. Механизм извещения об относящихся к конференции событиях/ изменениях (например смена протокола)
5. Вебинар - первый и несомненно очень удачный продукт

История

Первые системы текстового общения в режиме реального времени, такие как IM) увидели свет в середине 1990-ых. Первая же полноценная возможность конференц-связи появилась в конце 1990-ых, после чего было разработано множество других средств общения в режиме реального времени.

Разработчики ПО и провайдеры услуг

Примечания

Wikimedia Foundation . 2010 .

Книги

• Как легче справляться с конфликтами и сложностями во взаимоотношениях , Марина Калдина , Почему люди ведут себя так, а не иначе? Как научиться понимать людей и самого себя? Конфликты иногда возникают как будто ниоткуда, «на ровном месте» и портят деловыеи личные отношения. Как… Категория: Общая психология Серия: Эннеаграмма Издатель: ИП Калдина , аудиокнига
• Инфобизнес. Зарабатываем на продаже информации , А. Парабеллум , Н. Мрочковский , Если чему-то учиться - то из первоисточников. Эта книга написана «отцом-основателем» инфобизнеса Андреем Парабеллумом, который в 2007 году фактически с нуля начал выстраивать эту отрасль, а… Категория: